Conditions générales

Ordinateur portable 1

Conditions générales

Les conditions générales ci-dessous sont une traduction de la version néerlandaise des présentes conditions générales. En cas de conflit entre la traduction ci-dessous et la version néerlandaise, la version néerlandaise des présentes conditions générales prévaudra et sera contraignante.

Version Jul-2021

  1. DÉFINITIONS

Conditions Générales:

les conditions générales sont les suivantes;

Jours:  jours ouvrés, sauf indication contraire;

Services:  conception par Solarclarity pour le compte du Client, formation par Solarclarity et/ou réalisation de manuels et de vidéos d'instructions ;

Fabricant:  la société qui a produit les Produits ;

Client:  une personne morale enregistrée auprès de la Chambre de Commerce, ou un équivalent étranger, que Solarclarity charge de livrer des produits et/ou de la fourniture de Services ;

Offre:    l'offre faite par Solarclarity au Client pour la livraison de Produits et/ou Services, y compris sans se limiter à une offre et/ou une commande placée dans notre boutique en ligne;

Commande: une commande de Produits et/ou de Services auprès de Solarclarity par le Client ;

Confirmation de commande:     une confirmation de la commande du client avec le prix alors en vigueur et convenu et le délai de livraison ciblé;

Produits:  les matériaux fournis par Solarclarity tels que, mais sans s'y limiter, les panneaux solaires, les onduleurs, les batteries, le matériel de montage, les connecteurs, les câbles compteurs kWh, le matériel et logiciel de surveillance, les manuels (de montage) et les conceptions ;

Solarclarity:  la société privée à responsabilité limitée Solarclarity BV, ayant son siège social à Weesp et enregistrée au registre du commerce de la Chambre de Commerce sous le numéro 322123093.

 

  1. APPLICABILITÉ DE CES CONDITIONS

 

  1. Les conditions générales s'appliquent à toutes les relations juridiques dans lesquelles Solarclarity agit en tant que vendeur (potentiel) et/ou fournisseur de Produits et/ou Services.
  2. Les Conditions Générales, sous quelque désignation que ce soit, du Client ou de tiers ne s'appliquent pas et sont expressément rejetées par Solarclarity.
  3. Ceci n'est différent que si Solarclarity a accepté l'applicabilité de ces conditions expressément par écrit. Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont contraignantes que si et dans la mesure où elles ont été confirmées à l'écrit écrit par Solarclarity. Le client ne peut tirer aucun droit des dérogations convenues aux conditions générales pour les futurs accords.
  4. Solarclarity se réserve à tout moment le droit de modifier ou de compléter les présentes Conditions Générales. Toute modification s'applique aux accords nouvellement conclus et non aux accords déjà conclus.

 

  1. OFFRE

 

  1. Une offre de Solarclarity est sans engagement, sauf indication contraire explicite.
  2. Une Offre est valable 7 jours,  moins qu'un terme différent ne soit indiqué dans l'Offre.  Solarclarity se réserve à tout moment le droit de limiter ce délai ou de retirer son Offre.

 

  1. CONCLUSION / MODIFICATION DE L'ACCORD

 

  1. Un Contrat est conclu par la confirmation écrite du Client de l'Offre, par la passation d'une Commande sur le portail client en ligne de Solarclarity ou en passant une commande par e-mail.
  2. L'annulation ou l'annulation partielle par le Client d'un contrat conclu ne peut avoir lieu qu'avec l'autorisation écrite préalable de Solarclarity. Si Solarclarity accepte l'annulation, le Client sera redevable à Solarclarity d'une indemnité d'au moins 10% de ce que le Client aurait dû payer à Solarclarity si le contrat avait été exécuté, sans préjudice du droit de Solarclarity à la réparation intégrale des dommages. Solarclarity se réserve le droit de ne pas accepter une annulation (partielle) pour des raisons qui lui sont propres.

 

  1. PRIX

 

  1. Les prix indiqués dans une Offre et dans un Contrat sont exprimés en euros sauf indication contraire et hors TVA et autres prélèvements imposés par le gouvernement, sauf indication contraire.
  2. Les prix à la livraison des Produits s'appliquent sans installation ni montage et départ entrepôt.
  3. Solarclarity a le droit d'ajuster ses prix aux prix du marché à tout moment souhaité. Le changement de prix n'a aucune conséquence sur les prix déjà convenus entre Solarclarity et le Client qui sont expressément prévus dans la Commande, l'Accord et/ou dans l'Offre, à condition que la validité de cette Offre n'ait pas encore expiré.
  4. Les prix et la liste de prix de Solarclarity sont sujets à des erreurs de programmation, de calcul et/ou de frappe.

 

  1. PAIEMENT

 

  1. Le client recevra la facture avant la livraison lorsque Solarclarity aura traité la livraison du client et que le bon de livraison aura été rempli.
  2. Le paiement doit être effectué dans le délai de paiement indiqué sur la facture au numéro de compte indiqué sur la facture. Solarclarity est en droit de mettre la facture en gage à un tiers.
  3. Le Client doit signaler tout litige relatif à la facture par écrit à Solarclarity dans les 30 jours suivant la date de la facture.
  4. Solarclarity se réserve le droit de compenser les factures du et vers le Client.
  5. Le Client n'a jamais le droit de compenser et/ou de suspendre toute obligation de paiement envers Solarclarity. De même, le Client n'a jamais le droit de bénéficier d'un escompte de paiement.
  6. Après la date d'expiration, le Client est en retard de paiement. À partir de ce moment, le Client doit payer des intérêts commerciaux légaux sur le montant dû conformément à l'article 6:119a du Code civil, ainsi que des frais de recouvrement extrajudiciaires de 15 % de la somme principale due, avec un minimum de 75 euros.
  7. En cas de liquidation, de faillite ou de suspension des paiements du Client, le Client est immédiatement en retard de paiement et les obligations du Client sont payables immédiatement.

 

 

  1. LIVRAISON

 

  1. Le Client peut modifier gratuitement la Commande et/ou la date de livraison convenue pour les commandes au Benelux jusqu'à 3 jours ouvrables avant la date de livraison prévue. Pour les modifications apportées dans les 3 jours ouvrables avant la date de livraison prévue, Solarclarity facturera des frais de réapprovisionnement de 10 % de la valeur de la commande. Le Client peut modifier gratuitement la Commande et/ou la date de livraison convenue des commandes hors Benelux jusqu'à 7 jours ouvrables avant la date de livraison prévue. Pour les modifications apportées dans les 7 jours ouvrables avant la date de livraison prévue, Solarclarity facturera des frais de éapprovisionnement de 10 % de la valeur de la commande. La date de livraison initialement convenue peut être reportée une fois par le Client avec un délai de maximum 4 semaines sans frais de stockage supplémentaires. Si la date de livraison initiale par le Client est prolongée de plus de 4 semaines, Solarclarity est en droit de facturer les frais de stockage.
  2. Les délais de livraison indiqués ou convenus dans l'accord, la commande et l'offre sont approximatifs et ne concernent pas les conditions définitives, sauf convention contraire exprimée. Les délais de livraison indiqués ou convenus dans le Contrat, la Commande et l'Offre sont approximatifs et ne concernent pas les conditions définitives, sauf convention contraire exprimée.
  3. Si le Client n'est pas présent à l'heure de livraison convenue pour recevoir les produits et signer pour réception, Solarclarity ne livrera pas les Produits et les frais de transport et de retour seront facturés au Client, ainsi que les frais de réapprovisionnement de 10 % de la valeur de la commande. Ceci s'applique à toutes les livraisons, y compris aux délais de livraison.
  4. Solarclarity livrera en principe les Produits convenus avec le Client. Compte tenu de l'évolution technologique en ce qui concerne les Produits, Solarclarity a à tout moment le droit de livrer d'autres versions techniquement équivalentes ou des versions plus récentes des Produits, si pour des raisons pratiques ou commerciales on ne peut s'attendre à rien d'autre de la part de Solarclarity. Les écarts par rapport aux Produits livrés ou aux spécifications des Produits livres par rapport à ce qui est inclus dans l'Offre, dans la Commande ou dans le Contrat, ne donnent en principe pas le droit au Client de résilier le Contrat, sauf si les écarts sont tels qu'il ne peut raisonnablement pas s'agir d'un produit techniquement équivalent.
  5. Le montage et la mise en service des Produits ne sont pas compris dans la livraison.
  6. Solarclarity est également en droit de livrer en parties séparées.
  7. La livraison des Produits par Solarclarity a toujours lieu à la demande du Client à l'adresse fournie par le Client. Les frais de transport et tous les frais supplémentaires sont à la charge du Client. Si Solarclarity n'est pas en mesure de livrer les produits sur place, il peut être convenu que les Produits seront récupérés chez Solarclarity. Cela peut se faire exclusivement à l'initiative de Solarclarity et sera convenu par écrit avec le Client. Les Produits doivent être récupérés par le Client jusqu'àjours ouvrables après la date d'enlèvement convenue. Si le Client ne récupère pas les Produits dans ce délai, Solarclarity peut facturer des frais de réapprovisionnement de 10 % de la valeur de la commande.
  8. Le Client s'engage à vérifier les Produits à la livraison et à signaler par écrit à solarclarity tout dommagedans les meilleurs délais, mais dans un délais ne dépassant pas les 7 jours de la réception/livraison des Produits.
  9. Solarclarity et/ou un partenaire de transport engagé par ses soins est responsable de la livraison des Produits jusqu'à la voie publique autour du bâtiment et/ou de l'habitation où les Produits doivent être livrés. La livraison sur sol propre est aux risques et périls du Client.

 

  1. RISQUE

 

  1. Le risque concernant les produits à livrer par Solarclarity est transféré au Client au moment où les Produits ont été livrés à l'adresse indiquée par le Client et/ou lorsque les Produits ont été récupérés par le Client sur rendez-vous.
  2. Si la livraison ou la collecte des Produits est retardée en raison de la faute du Client, les Produits peuvent être stockés aux risques et périls du Client. Dans ce cas, le paiement de la totalité de la facture pourra être exigé par Solarclarity auprès du Client.
  3. Solarclarity n'est jamais tenu d'indemniser le Client pour les dommages liés au retard.

 

  1. RETOURS

 

  1. Le client est tenu de vérifier les Produits livrés dès leur réception. Tout défaut doit être signalé dans les 7 jours après réception à Solarclarity via support@solarclarity.nl.
  2. Les produits peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la réception.
  3. Un retour ne sera traité par Solarclarity que s'il a été enregistré par le Client via https://solarclarity.nl/retour-aanmelden.
  4. Le Client doit retourner les Produits à Solarclarity dans leur emballage d'origine non endommagé.
  5. Les produits qui sont retournés doivent être envoyés conformément à nos instructions de retour. Ces instructions sont disponibles sur notre site web.
  6. Si le retour est dû à une erreur de commande de la part du Client, Solarclarity se réserve le droit de déduire 10% de la valeur de la commande en frais de réapprovisionnement de la note de crédit, ainsi que les frais d'expédition encourus.
  7. Les produits du Solar Outlet ne peuvent pas être retournés. Dans certains cas, les articles commandés ne peuvent être retournés. Si un retour n'est pas possible, cela sera indiqué avec le produit concerné dans la boutique en ligne.

 

  1. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

 

  1. Les Produits restent la propriété de Solarclarity jusqu'à ce que le Client ait rempli toutes ses obligations de paiement en vertu du Contrat. Le Client est tenu de gérer les Produits avec le soin voulu et en bon père de famille. Si le client ne remplit pas ses obligations de paiement envers Solarclarity, Solarclarity est en droit d'exiger la restitution des produits livrés. Le Client autorise Solarclarity à retirer les Produits, si nécessaire, avant qu'ils ne soient récupérés et le Client laissera à Solarclarity la possibilité de le faire. L'élimination des produits est à la charge du Client. Lors de l'élimination, Solarclarity n'est pas obligé de rétablir l'ancienne situation et/ou de défaire les dispositions structurelles qui ont été prises. Même si cela se produit chez des tiers (l'utilisateur final).

 

  1. FORCE MAJEURE

 

  1. Solarclarity est en droit d'invoquer la force majeure si l'exécution du Contrat est empêchée ou compliquée en totalité ou en partie, de manière temporaire ou non, par des circonstances qui ne devraient pas raisonnablement être au risque de Solarclarity, y compris, mais sans s'y limiter, la fourniture retardée à Solarclarity des pièces, biens ou services commandés chez des tiers autrement qu'en raison de circonstances, d'accidents, de problèmes de transport, de retards dû aux situations de circulation, de mesures gouvernementales, de grèves et d'interruptions d'activité dû à Solarclarity.
  2. En cas de force majeure de la part de Solarclarity, ses obligations de livraison et ses autres obligations seront suspendues. Solarclarity est  autorisé à résilier le Contrat sans qu'il n'y ait d'obligation de verser une indemnité dans ce cas.
  3. Si, lors de la survenance de la force majeure, Solarclarity a déjà partiellement rempli ses obligations, ou si Solarclarity ne peut remplir qu'une partie de ses obligations, il a droit à facturer la partie déjà livrée ou la partie livrable séparément au client et le client est tenu de payer la facture de Solarclarity.

 

  1. GARANTIES PRODUIT

 

  1. Les garanties du fabricant sont fournies uniquement par le fabricant et non par Solarclarity. L'exception à cette règle est la garantie fournie pour les panneaux solaires de la marque DENIM SOLAR. Cette garantie est fournie par Solarclarity.
  2. Si elles sont disponibles, les procédures et conditions relatives à cette garantie du fabricant sont publiées sur le site Web de Solarclarity.
  3. Les garanties du fabricant ne peuvent intervenir que si le manuel d'installation du fabricant a été suivi rigoureusement. Le Client doit signaler les défauts par écrit dans les 7 jours suivant leur découverte et conformément à la procédure de garantie en vigueur.
  4. Sont dans tous les cas exclus de la garantie du fabricant, les différences de couleur des produits, les erreurs de réseau, les problèmes de réseau et de connexion résultant de l'installation Internet du Client, de dommages aux (parties des) Produits à la suite d'un incendie, d'une explosion, d'une inondation, d'un coup de foudre direct et indirect, d'un tremblement de terre et/ou d'une éruption volcanique, de réactions nucléaires, d'une guerre, d'un danger de guerre, d'une émeute, d'animaux, de grêle, de tourbillons, de courants de Foucault, de tempêtes de sable, d'un court-circuit, d'abus, d'une mauvaise utilisation, du manque d'entretien professionnel et régulier, du contact avec des gaz ou liquides chimiques, du vandalisme, d'un vol, d'une agression et/ou une modification des Produits.
  5. Dans le cas d'une réclamation au titre de la garantie, la facture originale doit être soumise.
  6. Les réclamations au titre de la garantie ne suspendent pas les obligations de paiement du Client.
  7. La réparation ou le remplacement des (pièces de) Produits n'entraîne jamais une prolongation de la période de garantie du fabricant, la période de garantie du fabricant d'origine continue de s'appliquer.
  8. En cas de faillite d'un fabricant, Solarclarity n'est pas responsable du respect des obligations de la garantie que le Client peut attendre du Fabricant au titre de la garantie accordée.
  9. Les extensions et prolongations de garantie sont fournies uniquement par le fabricant et non par Solarclarity, à l'exception des panneaux solaires de la marque DENIM SOLAR. Le Fabricant a seul l'obligation d'agir conformément aux conditions de garantie énoncées. Solarclarity n'a aucun rôle ou obligation supplémentaire dans la vente d'une extension ou prolongation de garantie.

 

  1. RESPONSABILITÉ ET INDEMNISATION

 

  1. La garantie telle que décrite à l'article 12 des présentes Conditions Générales s'applique aux défauts des Produits et/ou Services livrés.
  2. Solarclarity n'est jamais responsable des dommages causés par des défauts imputables, un acte illicite ( dus ou non dans l'exécution des travaux) ni responsable sur une autre base légale. La responsabilité de
  3. Solarclarity pour tous les dommages directs et/ou indirects du Client ou de tiers, y compris, entre autres, les dommages indirects, le préjudice resultant du retard ou la perte de profit est toujours exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Solarclarity.
  4. Solarclarity n'est jamais responsable des dommages causés par les produits ou services fournis par des tiers à Solarclarity et que Solarclarity a livrés au Client. Solarclarity n'est jamais responsable de tous les dommages directs et/ou indirects (y compris le manque à gagner) résultant de l'interdiction d'utiliser ou de livrer les Produits en dehors des Pays-Bas, car les Produits ne répondent pas à une norme particulière applicable dans le pays concerné. Le Client garantit qu'il a vérifié avant l'achat que les produits peuvent être utilisés et/ou livrés dans le pays vers lequel ils sont transportés. Les conséquences de la non-exécution d'une telle enquête préalable sont donc entièrement aux risques et périls du Client.
  5. Le Client garantit Solarclarity contre toutes les réclamations de tiers liées et/ou sont l'acheteur des Produits du Client.
  6. Dans tous les cas où Solarclarity est obligé de verser une indemnité, celle-ci ne dépassera jamais le montant de la valeur facturée des Produits et/ou Services livrés à la suite desquels ou en relation avec lesquels le dommage a été causé, ou si le dommage est couvert par une police d'assurance de Solarclarity, le montant sera effectivement payé par l'assureur. Le choix appartient à Solarclarity.
  7. Les dommages pouvant donner lieu à réparation doivent être signalés dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 7 jours après que leur survenance a été signalée par écrit à Solarclarity. Une notification tardive entraînera la perte de toute responsabilité de la part de Solarclarity même si cela nuit aux intérêts du Client.

 

  1. PROPRIETE INTELLECTUELLE

 

  1. Tous les droits de propriété intellectuelle sur les Produits et/ou Services livrés (y compris le Contrat, l'offre, les conceptions, les manuels, la documentation, les rapports, les informations affichées, les communications ou les autres expressions concernant les Produits et/ou Services) sont dévolus à Solarclarity, dans la mesure où ces droits n'appartiennent pas (aussi) au Fabricant.
  2. Le Client n'est pas autorisé à copier et/ou modifier les Produits, sauf indication contraire par écrit.

 

  1. RÉSILIATION ET DISSOLUTION

 

  1. Solarclarity a le droit, sans autre mise en demeure, au moyen d'une déclaration écrite, de dissoudre le Contrat en sa totalité ou en partie (à l'amiable), sans préjudice de tous les autres droits qui lui reviennent légalement ou contractuellement dans les cas suivants :
    1. le Client ne remplit pas, en temps opportun ou ne remplit pas correctement l'une de ses obligations envers Solarclarity ;
    2. le Client est déclaré en faillite ;
    3. le Client s'est vu accorder une suspension (provisoire) des paiements ; ou alors
    4. les avoirs du Client sont saisis en totalité ou partie.
  1. 2. Si le Contrat prend fin conformément à l'article 15.1 avant la livraison des Produits et/ou Services convenus, Solarclarity a droit à l'intégralité du prix convenu pour ces Produits et/ou Services.

 

  1. DROIT APPLICABLE / LITIGES

 

  1. Tous les accords conclus entre Solarclarity et le client et les relations juridiques qui en résultent sont exclusivement soumis au droit néerlandais. Le tribunal d'Amsterdam est exclusivement compétent en matière de litiges.